Según Defensa del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, las empresas de telefonía móvil, Cti, Movistar, y Personal registraron errores en su facturaciòn, mayormente en lo que tiene que ver con el pago fuera de termino por parte de los usuarios.

Cti y Movistar fueron intimadas por cobrar cargos que no se encontraban especificados en los contratos. En el caso de Cti la empresa cobraba tres cargos por el mismo concepto, recargo por mora, cargo por gestión de cobranza y un cargo por pago fuera de termino.

El organismo dio a conocer que las empresas cobraban cargos que no figuran en el contrato: en el caso de Movistar, gastos de administración, Nextel y Cti, gastos por reconexión.